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Detail Guide

Stone

VALEX Service

50만원 이상 구매 시, VALEX 프리미엄 배송 서비스를 통해 1:1 대면으로 제품을 전달드립니다.

50만원 미만 제품 또는 VALEX 배송불가 지역의 경우, 우체국택배(주얼리 안심보험)로 배송됩니다.

Gift Package

모든 주얼리는 고급스러운 가치온 로얄그린 주얼리 케이스와 메시지 카드, 정품 보증서, 쇼핑백이 함께 전달됩니다.

• 정품 보증서에 받으시는 분 성함이 기입됩니다. 선물 예정이신 분들은 배송정보에 선물 받으시는 분 성함으로 기입해 주세요.

Lifetime Guarantee

제품 각각 제작자의 시간과 고객님의 소중한 스토리가 담겨집니다. 소중한 스토리를 오래도록 간직하실 수 있도록 가치온은 평생 A/S를 제공합니다.

가치온 정품 품질보증서

가치온 모든 주얼리 제품은 가치온 정품 품질보증서가 동봉됩니다. 보증서에 기재된 구매일 날짜 기준으로 6개월 이내 1회 무상, 기간 관계없이 유상 A/S가 제공됩니다. 다만 수선이 어려운 디자인의 경우 / 파손 부위에 따라 / 고객님께서 인위적으로 수리하신 경우 무상 수리 기간이여도 유상처리 되거나 A/S가 불가능할 수 있습니다.

A/S

제품 디자인 및 파손도에 따라 A/S 가능여부, 일정, 비용 등이 상이할 수 있으므로 가치온 공식 홈페이지 A/S 게시판 또는 카카오채널 @가치온으로 접수 후 진행됩니다.

Copyright

가치온과 관련된 모든 저작물은 상표권, 디자인 등록 및 지적재산권으로 특허청의 보호를 받고 있습니다. 무단 복제 및 도용 시 민형사상 손해배상과 형사처분 대상이 될 수 있습니다.

1:1 Meeting

Notice

제작 기간

(영업일 기준, 평일) 제작기간 약 10일, 배송기간 1-2일을 포함하여 약 2주 후에 제품을 받아보실 수 있습니다.

전국 무료 배송

모든 주얼리 제품은 금액, 지역에 관계없이 전국 무료 배송 해드리고 있습니다. 배송 후 송장번호를 전송해 드리며 위치 확인이 가능합니다.

교환 및 환불

가치온 모든 주얼리는 고객님 한 분 한 분을 위해, 고객님이 선택하신 옵션에 따라 주문 후 바로 제작에 들어가는 오더메이드 제품입니다. 결제 후에는 교환 및 환불이 불가하므로 선택하신 옵션을 한 번 더 체크해 주시고 신중하게 구매해 주시기 바랍니다.

핸드메이드

핸드메이드 특성상 모든 제품은 모양, 무게, 스톤의 형태가 조금씩 다를 수 있으며 작은 스크레치나 기포가 보일 수 있습니다. 이 경우는 교환 및 환불 사유가 될 수 없습니다.

교환 가능한 경우

상품이 잘못 배송되었을 경우, 선택하신 옵션과 다르게 제작되었을 경우, 주얼리에 하자가 있는 경우에는 교환 및 무상 수리가 진행되며 발생하는 모든 비용은 가치온에서 부담합니다. 이 경우 수령 당일 문의해 주세요. 당일 이후에는 착용에 의한 하자발생여부를 확인하기 어려우므로 교환 및 무상 수리가 불가능하며 수리는 유상으로 진행될 수 있습니다.