A/S

1. 카카오톡 @가치온 또는 하단 입력란으로 접수해주세요.

(접수없이 택배를 보내실 경우, 분실에 대한 책임은 지지 않습니다.)

2. A/S 담당자가 확인 후 수선 가능여부와 비용을 알려드립니다.

(카카오톡 접수는 카카오톡으로, 하단 작성란으로 작성하신 접수는 메일로 답변드립니다.)

3. 수선 비용 결제 확인 후, 안내드리는 주소지로 제품을 보내주세요.

(보내신 택배의 택배사와 송장번호는 꼭 기억해 주세요.)

4. 제품이 도착하면 확인 연락드리고 수선이 시작됩니다.

GACHI ON 모든 제품 구매시 품질보증서가 동봉 됩니다.

품질보증서에 기재된 구매 날짜를 기준으로 6개월 이내에 1회 무상,

6개월 이후 유상으로 기간 상관없이 진행됩니다.

(단, 6개월 이내여도 일부 제품의 경우 / 파손 부위에 따라 / 인위적으로

수선하신 경우 유상처리 되거나 A/S 가 불가능할 수 있습니다.)

제품에 하자가 있는 경우 교환 및 무상 수리를 해드리며

발생하는 모든 비용은 가치온에서 부담합니다. (택배비 가치온 부담)

이 경우 수령 당일 문의에 한합니다. 당일 이후에는 착용에 의한

하자 발생 여부를 확인하기 어려우므로 교환 및 무상 수리가

불가능하며 수리는 유상으로 진행됩니다. (택배비 고객님 부담)

* 왕복 택배비는 A/S 비용이 아니므로 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 제품을 보내주실 때의 택배비는 선불로 미리 결제해 주시고(선불), 수리 후 다시 제품을 보내드릴 때 택배비 3,500원은 택배 박스에 동봉해 주세요.

제품에 따라 / 파손 부위에 따라 / 원하시는 수리에 따라 소요 기간은 상이하며 평균적으로 5~7일 소요됩니다.