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Detail Guide

Stone

VALEX Service

50만원 이상 구매 시, VALEX 프리미엄 배송 서비스를 통해 1:1 대면으로 제품을 전달드립니다.

50만원 미만 제품 또는 VALEX 배송불가 지역의 경우, 우체국택배(주얼리 안심보험)로 배송됩니다.

Gift Package

모든 주얼리는 고급스러운 가치온 로얄그린 주얼리 케이스와 메시지 카드, 정품 품질보증서, 쇼핑백이 함께 전달됩니다.

Lifetime Guarantee

제품 각각 제작자의 시간과 고객님의 소중한 스토리가 담겨집니다. 소중한 스토리를 오래도록 간직하실 수 있도록 가치온은 평생 A/S를 제공합니다.

가치온 정품 품질보증서

가치온 모든 주얼리 제품은 가치온 정품 품질보증서가 동봉됩니다. 보증서에 기재된 구매일 날짜 기준으로 6개월 이내 1회 무상, 기간 관계없이 유상 A/S가 제공됩니다. 다만 수선이 어려운 디자인의 경우 / 파손 부위에 따라 / 고객님께서 인위적으로 수리하신 경우 무상 수리 기간이여도 유상처리 되거나 A/S가 불가능할 수 있습니다.

A/S

제품 디자인 및 파손도에 따라 A/S 가능여부, 일정, 비용 등이 상이할 수 있으므로 가치온 공식 홈페이지 A/S 게시판 또는 카카오채널 @가치온으로 접수 후 진행됩니다.

Copyright

가치온과 관련된 모든 저작물은 상표권, 디자인 등록 및 지적재산권으로 특허청의 보호를 받고 있습니다. 무단 복제 및 도용 시 민형사상 손해배상과 형사처분 대상이 될 수 있습니다.

1:1 Meeting

Notice

제작 기간

(영업일 기준, 평일) 제작기간 약 10일, 배송기간 1-2일을 포함하여 약 2주 후에 제품을 받아보실 수 있습니다.

전국 무료 배송

모든 주얼리 제품은 금액, 지역에 관계없이 전국 무료 배송 해드리고 있습니다. 배송 후 송장번호를 전송해 드리며 위치 확인이 가능합니다.

교환 및 환불

가치온 모든 주얼리는 고객님 한 분 한 분을 위해, 고객님이 선택하신 옵션에 따라 주문 후 바로 제작에 들어가는 오더메이드 제품입니다. 결제 후에는 교환 및 환불이 불가하므로 선택하신 옵션을 한 번 더 체크해 주시고 신중하게 구매해 주시기 바랍니다.

핸드메이드

핸드메이드 특성상 모든 제품은 모양, 무게, 스톤의 형태가 조금씩 다를 수 있으며 작은 스크레치나 기포가 보일 수 있습니다. 이 경우는 교환 및 환불 사유가 될 수 없습니다.

교환 가능한 경우

상품이 잘못 배송되었을 경우, 선택하신 옵션과 다르게 제작되었을 경우, 주얼리에 하자가 있는 경우에는 교환 및 무상 수리가 진행되며 발생하는 모든 비용은 가치온에서 부담합니다. 이 경우 수령 당일 문의해 주세요. 당일 이후에는 착용에 의한 하자발생여부를 확인하기 어려우므로 교환 및 무상 수리가 불가능하며 수리는 유상으로 진행될 수 있습니다.